Voor de verzending maken we gebruik van Bpost, Colissimo of Mondial Relay. In geval van overmacht kunnen we ook een andere dienstverlener kiezen. U kunt kiezen tussen thuisbezorging of een afhaalpunt in onze winkel aan de Houba De Strooperlaan 63 te 1020 Laken. De verzendkosten zijn gratis in België. Voor de Europese Unie kunt u contact met ons opnemen op het volgende adres: contact@media-monster.be

Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u van ons een e-mail.

Overige belangrijke informatie:
MediaMonster verzendt momenteel alleen naar landen binnen de Europese Unie.

Heeft u een verkeerd afleveradres ingevoerd?
Stuur een e-mail naar contact@media-monster.be Zo snel mogelijk. In sommige gevallen kunnen we het adres nog aanpassen voordat het verwerkt wordt.

Bestelling annuleren?
Dankzij ons snelle verwerkingssysteem kan het zijn dat de bestelling al klaarligt in het verzendmagazijn of al verwerkt is door de vervoerder. We kunnen daarom niet garanderen dat u uw bestelling op tijd kunt annuleren.
Als u uw bestelling toch wilt annuleren, stuur dan een e-mail naar contact@media-monster.be Zo snel mogelijk. Let op! In het weekend worden e-mails niet gelezen en overdag zijn we niet altijd up-to-date met e-mails, omdat onze fysieke winkel dan ook op volle capaciteit draait. Helaas kunnen we niet garanderen dat we dit verzoek op tijd kunnen verwerken. We vragen u daarom om uw bestelling alleen te plaatsen als u er zeker van bent, want als uw bestelling eenmaal in behandeling is, is deze moeilijk te stoppen.

Retourneren is uiteraard mogelijk

Niet tevreden met het artikel? Je kunt het tot 14 kalenderdagen na aankoop retourneren.

Stuur ons eerst een e-mail op contact@media-monster.be zodat de retourafdeling op de hoogte is van uw retourzending. Stuur uw pakket niet op.alleen na bevestiging van de aftersales-service.

Uiteraard zijn de verzendkosten voor uw rekening.
Is het product ongebruikt en onbeschadigd? Plaats het dan in de meegeleverde doos (of een andere stevige verpakking) en stuur het naar ons terug. U ontvangt binnen 5 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen uw geld terug via dezelfde betaalmethode als waarmee u de bestelling heeft betaald.